Tus datos personales se utilizarán para procesar tu pedido, mejorar tu experiencia en esta web y otros propósitos descritos en nuestra política de privacidad.
POLÍTICA DE PRIVACIDAD
El presente Política de Privacidad establece los términos en que gatu.cl usa y protege la información que es proporcionada por sus usuarios al momento de utilizar su sitio web. Esta compañía está comprometida con la seguridad de los datos de sus usuarios. Cuando le pedimos llenar los campos de información personal con la cual usted pueda ser identificado, lo hacemos asegurando que sólo se empleará de acuerdo con los términos de este documento. Sin embargo esta Política de Privacidad puede cambiar con el tiempo o ser actualizada por lo que le recomendamos y enfatizamos revisar continuamente esta página para asegurarse que está de acuerdo con dichos cambios.
Información que es recogida
Nuestro sitio web podrá recoger información personal por ejemplo: Nombre, información de contacto como su dirección de correo electrónica e información demográfica. Así mismo cuando sea necesario podrá ser requerida información específica para procesar algún pedido o realizar una entrega o facturación.
Uso de la información recogida
Nuestro sitio web emplea la información con el fin de proporcionar el mejor servicio posible, particularmente para mantener un registro de usuarios, de pedidos en caso que aplique, y mejorar nuestros productos y servicios. Es posible que sean enviados correos electrónicos periódicamente a través de nuestro sitio con ofertas especiales, nuevos productos y otra información publicitaria que consideremos relevante para usted o que pueda brindarle algún beneficio, estos correos electrónicos serán enviados a la dirección que usted proporcione y podrán ser cancelados en cualquier momento.
gatu.cl está altamente comprometido para cumplir con el compromiso de mantener su información segura. Usamos los sistemas más avanzados y los actualizamos constantemente para asegurarnos que no exista ningún acceso no autorizado.
Cookies
Una cookie se refiere a un fichero que es enviado con la finalidad de solicitar permiso para almacenarse en su ordenador, al aceptar dicho fichero se crea y la cookie sirve entonces para tener información respecto al tráfico web, y también facilita las futuras visitas a una web recurrente. Otra función que tienen las cookies es que con ellas las web pueden reconocerte individualmente y por tanto brindarte el mejor servicio personalizado de su web.
Nuestro sitio web emplea las cookies para poder identificar las páginas que son visitadas y su frecuencia. Esta información es empleada únicamente para análisis estadístico y después la información se elimina de forma permanente. Usted puede eliminar las cookies en cualquier momento desde su ordenador. Sin embargo las cookies ayudan a proporcionar un mejor servicio de los sitios web, estás no dan acceso a información de su ordenador ni de usted, a menos de que usted así lo quiera y la proporcione directamente . Usted puede aceptar o negar el uso de cookies, sin embargo la mayoría de navegadores aceptan cookies automáticamente pues sirve para tener un mejor servicio web. También usted puede cambiar la configuración de su ordenador para declinar las cookies. Si se declinan es posible que no pueda utilizar algunos de nuestros servicios.
Enlaces a Terceros
Este sitio web pudiera contener en laces a otros sitios que pudieran ser de su interés. Una vez que usted de clic en estos enlaces y abandone nuestra página, ya no tenemos control sobre al sitio al que es redirigido y por lo tanto no somos responsables de los términos o privacidad ni de la protección de sus datos en esos otros sitios terceros. Dichos sitios están sujetos a sus propias políticas de privacidad por lo cual es recomendable que los consulte para confirmar que usted está de acuerdo con estas.
Control de su información personal
En cualquier momento usted puede restringir la recopilación o el uso de la información personal que es proporcionada a nuestro sitio web. Cada vez que se le solicite rellenar un formulario, como el de alta de usuario, puede marcar o desmarcar la opción de recibir información por correo electrónico. En caso de que haya marcado la opción de recibir nuestro boletín o publicidad usted puede cancelarla en cualquier momento.
Esta compañía no venderá, cederá ni distribuirá la información personal que es recopilada sin su consentimiento, salvo que sea requerido por un juez con un orden judicial.
gatu.cl Se reserva el derecho de cambiar los términos de la presente Política de Privacidad en cualquier momento.
POLÍTICAS DE DEVOLUCIÓN
En Gatu.cl, queremos que estés completamente satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no estás contento con tu producto, puedes solicitar una devolución dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.
Condiciones de devolución
Para ser elegible para una devolución, el producto debe cumplir con las siguientes condiciones:
- Estar en su estado original: el producto debe estar sin usar, sin daños y en su empaque original.
- Presentar comprobante de compra: debes presentar la factura o el recibo de compra.
- Cumplir con los plazos: la solicitud de devolución debe realizarse dentro de los 7 días siguientes a la recepción del pedido.
Proceso de devolución
Para solicitar una devolución, sigue estos pasos:
- Contáctanos: comunícate con nuestro equipo de atención al cliente a través de los canales indicados en nuestro sitio web.
- Explica el motivo: indica el motivo de la devolución y proporciona detalles sobre el producto y el pedido.
- Recibe instrucciones: nuestro equipo te proporcionará instrucciones sobre cómo enviar el producto de vuelta.
- Envía el producto: empaca el producto de forma segura y envíalo a la dirección indicada.
- Recibe el reembolso: una vez que recibamos el producto y verifiquemos su estado, procesaremos el reembolso a tu método de pago original.
Ley del Consumidor
Nuestra política de devoluciones se rige por la Ley 19.496 de Protección de los Derechos de los Consumidores en Chile. Esta ley te otorga derechos adicionales, como el derecho a retracto y la garantía legal.
Contacto
Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre nuestras políticas de privacidad y devoluciones, no dudes en contactarnos.
